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Klimaneutraler Versand
Für alle Einkäufe ab 89€ bieten wir kostenlosen klimaneutralen Versand innerhalb der EU über DHL GoGreen an.
Erfahre mehr über unsere Versandkosten hier.
30 Tage Rückgaberecht
Alle in unserem Shop gekauften Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgegeben werden. Erfahren Sie mehr in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen
24 Monate Gute-Laune-Garantie
Update zu unsere 24 Monate Gute-Laune-Garantie 23. Oktober 2019
Die 24 Monate Gute-Laune-Garantie gilt für Produkte der folgenden Kategorien: Uhren und Sonnenbrillen. Für Produkte anderer Kategorien gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Gute-Laune-Garantie
Mit unserer "Gute-Laune-Garantie" bieten wir 18 monatigen Versicherungsschutz auf die beworbenen Produkte
Die Garantie wird nur Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB gewährt, nicht jedoch Händlern im Sinne des § 14 BGB, bei denen jeder Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Die Frist für die Berechnung der Garantiezeit beginnt mit dem Rechnungsdatum. Unsere Garantie gilt sowohl in Deutschland als auch in allen Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
Sollte das Produkt während dieser Zeit aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern versagen, gewährt Ihnen Kerbholz als Garantiegeber eine der folgenden Leistungen:
Gratis Reparatur der Produkte oder
freier Warenaustausch gegen ein gleichwertiges Produkt (evtl. auch ein Nachfolgemodell, falls das Originalprodukt nicht mehr verfügbar ist).
Erweiterung der "Gute-Laune-Garantie"
Wir garantieren Ihnen zusätzlich zur oben genannten Garantie eine zusätzliche Laufzeit von 6 Monaten ausschließlich für Einkäufe in unserem Online-Shop (www.kerbholz.com). Dadurch erhöht sich die Laufzeit der "Gute-Laune-Garantie" auf 24 Monate. Alle KERBHOLZ-Produkte, die auf anderen Vertriebskanälen gekauft werden, sind von der Verlängerung der "Gute-Laune-Garantie" ausgeschlossen.
Wir gewähren die Garantie nur gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend außerhalb ihres Gewerbes, ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB übernehmen wir die Garantie nicht.
Der Zeitraum für die Berechnung der Garantiezeit beginnt mit dem Rechnungsdatum und wird nur für Einkäufe in unserem Online-Shop (www.kerbholz.com) angeboten. Unsere Garantie ist lokal auf die Bundesrepublik Deutschland und Mitglieder der Europäischen Union beschränkt. Sollten in diesem Zeitraum Mängel an Ihrem KERBHOLZ-Produkt auftreten, gewähren wir Ihnen als Garantiegeber eine der folgenden Leistungen unserer Wahl:
kostenlose Reparatur des/der Produkte(s) oder
kostenloser Ersatz des/der Produkte durch einen gleichwertigen Artikel (bzw. ein Nachfolgemodell, wenn das Originalprodukt nicht mehr verfügbar ist).
Die Erweiterung der "Gute-Laune-Garantie" bedeutet nur eine Erhöhung der Garantiezeit. Alle anderen Bedingungen der "Gute-Laune-Garantie" in dieser erhöhten Garantiezeit gleich bleiben.
Bitte senden Sie Ihren Garantieantrag an uns an folgende Adresse:
Diese Garantie gilt nicht für Schadenersatzansprüche aus
- Missbrauch oder unsachgemäße Handhabung der Ware, was zu Bruch und Glasschäden führt;
- Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, extreme Kälte oder Hitze, Überspannung, Staub usw.), insbesondere Schäden durch Feuchtigkeit und Wasser;
- Nichteinhaltung der Sicherheitsvorkehrungen;
- Nichteinhaltung der Betriebsanleitung;
- die Anwendung von Gewalt;
- unbefugte Reparaturversuche.
- Externe Schäden an Batterie, Gehäuse, Armband, Krone, Zifferblatt oder Glas
Farb- und Holzveränderungen (Patina, Farbe, Strukturveränderungen) sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen.
Die Inanspruchnahme des Gewährleistungsanspruchs setzt die Prüfung der Ware nach Absendung an uns voraus. Bitte achten Sie darauf, dass Transportschäden durch eine geeignete Verpackung vermieden werden können.
Um die Gute-Laune-Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie Ihrer Ware eine Kopie der Originalrechnung beifügen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Reklamation trotzdem ablehnen können, wenn die Unterlagen unvollständig sind. Die Kopie der Rechnung wird zur Berechnung der Garantiezeit verwendet. Im Falle einer berechtigten Garantie stellen wir den Garantie-Service innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum zur Verfügung.
Die Frachtkosten für den Versand der Ware sowie die Kosten für die Rücksendung der Ware an Sie gehen zu unseren Lasten und werden erstattet. Sie tragen jedoch das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware während des Transports im Rahmen der Garantieleistung.
TRUSTED SHOPS GARANTIE
Wir sind eine von TRUSTED SHOPS zertifizierte Handelsplattform.
Für uns bedeutet das, dass wir mit Ihren Daten und unserem Geschäft sorgfältig umgehen. Dazu gehört die professionelle Abwicklung und der Betrieb unseres Webshops - insbesondere die Zahlungsdienste und der Datenschutz.
