Garantiebedingungen


Der Hersteller (les Maisons Consumer Group) gewährt 24 Monate Garantie auf Sonnenbrillen und Armbanduhren soweit diese im Online-Shop des Herstellers erworben wurden. Die Garantie gilt gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB. Gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB übernehmen wir die Garantie nicht.

Um die Gute-Laune-Garantie in Anspruch zu nehmen, muss bei der Rücksendung eine Kopie der Original­rechnung/Kaufbeleg beigefügt werden.

Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Die Garantieleistung des Herstellers erstreckt sich räumlich auf Deutschland und alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach seiner Wahl:

  • kostenfreie Reparatur der Ware oder
  • kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, erfolgt die Garantieabwicklung frachtfrei. Vom Kunden verauslagte Versandkosten werden durch den Garantiegeber im Garantiefall erstattet.


Von der 24-Monate-Gute-Laune-Garantie ausgeschlossen sind…

…bei Uhren

  • Mängel und Schäden, die aufgrund von Verlust, Diebstahl und Umwelteinflüssen (Feuchtigkeit, extreme Kälte oder Hitze, Überspannung, Staub etc.), insbesondere Schäden durch Feuchtigkeit und Wasser entstanden sind,
  • Defekte oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unachtsamkeit (Stöße, Beulen, Brüche, zerbrochenes Glas, usw.) oder Unfälle entstanden sind,
  • Defekte oder Schäden, die durch ungerechtfertigte bzw. eigenmächtige Reparaturen oder Änderungen eingetreten sind und
  • Mängel und Schäden, die durch normale Abnutzung und Alterung (zum Beispiel kleine Kratzer auf dem Gehäuse und/oder Glas, Abreibung des Uhrenarmbandes und Abblättern der Beschichtung, usw.) entstanden sind.

…bei Brillen:

  • Verkratzte Brillengläser, außer im Fall, dass Sie nachweisen, dass die Ware den besagten Mangel bereits zum Zeitpunkt der Zustellung aufwies
  • Bruch, außer der Bruch wurde durch Material- und Verarbeitungsmängel verursacht

... Produkte der Kategorien Schmuck, Interior sowie Ersatzteile.

Die les Maisons Consumer Group behält sich das Recht vor in folgenden Fällen den Garantieanspruch zu verweigern:

  • Verlust oder Beschädigung der Ware während des Transports,
  • Fehlender Kaufbeleg oder
  • wenn das KERBHOLZ Produkt bei einem Händler erworben wurde. In diesem Fall steht der Händler für Reklamationen zur Verfügung.

Weitere gesetzliche Rechte werden durch dieses Garantieversprechen nicht eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt.

 

Bitte senden Sie Ihren Garantieantrag an uns an folgende Adresse:

les Maisons Consumer Group
REKLAMATION
Schwedter Str. 36A
10435 Berlin
Deutschland

oder per E-Mail an: fraguns@kerbholz.com