FAQ

NOCH FRAGEN?


Fragen zum Onlineshop

Wie kann ich meine Kerbholz Uhr oder Holz­son­nen­brille bezahlen?

Unsere Kerbholz Produkte las­sen sich ein­fach und bequem per Über­weisung, Pay­pal, Kedit­karte, Rechnung und SOFORT Über­wei­sung bezahlen.

Wie funk­tio­niert der Versand?

Nach Bestel­lung erhältst du von uns eine Bestä­ti­gungs­mail, sowie nach Ein­gang der Zah­lung bei Ver­sand eine Ver­sand­be­stä­ti­gung inklu­sive Tracking Num­mer. 

Der Ver­sand ist inner­halb der EU gene­rell kos­ten­frei — außer­halb der EU behalten wir uns vor eine Versandpauschale (siehe Versanddkosten) zu berechnen. 


Fragen zu den Kerbholz Produkten

Gibt es die Mod­elle in ver­schiede­nen Grö­ßen? Wie sind die Maße?

Alle Kerb­holz Uhren und Holz­son­nen­bril­len sind Uni­size und Unisex. Durch die Feder­schar­niere sit­zen die Bril­len auf nahezu jedem Kopf und die Uhren sind für jedes Hand­ge­lenk grö­ßen­ver­stell­bar. Die Maße der ein­zel­nen Modelle fin­dest du auf unse­rer Homepage. Die Holzarmbänder der Kerbholz Uhren kannst du beliebig mit denen im Verpackungsumfang beigelegten Zusatzgliedern vergrößern und verkleinern. Hebe diese Glieder bitte auf, so dass du falls mal ein Uhrenglied beschädigt wird sie direkt austauschen kannst.

Wie stark wei­chen die Mase­run­gen von der Mase­rung auf dem Bild ab?

Holz ist ein Natur­pro­dukt und jeder Baum ist ein­zig­ar­tig, dadurch kommt es bei jeder Brille und jeder Holz­uhr zu indi­vi­du­el­len Unter­schie­den in Mase­rung und Färbung.

Wie ver­hält sich mein Kerb­holz bei Regen und Nässe?

Alle Kerb­holz Pro­dukte wer­den mit einem leich­ten, durch­sich­ti­gen Natur­lack über­zo­gen, der vom Schweiß nicht ange­griffen wird. Die Behand­lung machen die Son­nen­bril­len und Uhren aus Holz sta­bil und wit­te­rungs­be­stän­dig. Jedoch ist Holz auch ein Natur­pro­dukt und darum sind einige Hin­weise unbe­dingt zu beachten:

• Nach häu­fi­gem Kon­takt mit Salz­was­ser und Sonne z.B. am Meer sollte das Holz dei­ner Uhr oder Son­nen­brille aus Holz mit Bie­nen­wachs gepflegt wer­den um seine natürliche Widerstandsfähigkeit zu erhalten.
• Bei Nässe wer­den die Uhren­glie­der schwer­gän­gig – die­ser Effekt ver­schwin­det sobald das Holz wie­der getrock­net und ist normal.
• Spritz­was­ser stellt für die Kerb­holz Uhren grund­sätz­lich kein Pro­blem dar, jedoch sollte aus­ge­dehn­ter Was­ser­kon­takt mit den Kerb­holz Uhren unbe­dingt ver­mie­den werden.

Wie kann ich mein Kerb­holz pfle­gen damit es beson­ders lange hält?

Holz ist ein leben­di­ges Mate­rial – und dafür lie­ben wir es.

Kerb­holz Holz­son­nen­bril­len und Holz­uh­ren unter­lie­gen natür­li­chen Wid­rig­kei­ten wie Schweiß und Was­ser und bekom­men dadurch ihren indi­vi­du­el­len Touch. Es kann jedoch nicht scha­den, je nach Bedarf, deine Kerb­holz Holz­brille oder Holz­uhr ab und an mit Bie­nen­wachs zu pfle­gen und die Pfle­ge­hin­weise aus der Packung zu beachten.

Hilfe mein Kerb­holz ist kaputt! Was kann ich tun?!

Ent­spre­chend unse­rer einjährigen Gute Laune Garan­tie wol­len wir, dass du mög­lichst lange Freude an dei­ner Kerb­holz Holz­uhr und Holz­son­nen­brille hast. Sollte bei dei­nem Pro­dukt wirk­lich mal ein Pro­bleme auf­tre­ten, hel­fen wir dir gerne wei­ter. Schick uns dazu eine Mail, am bes­ten mit Foto und Pro­blem­be­schrei­bung an fraguns@kerbholz.com

Wie lange habe ich Garan­tie auf die Uhren und Brillen?

 

Gute Laune Garan­tiert! Wir gewäh­ren eine Garan­tie auf Her­stel­lungs­feh­ler von 12 Mona­ten auf alle Kerb­holz Holz­bril­len und Holz­uh­ren, sowie ein Jahr Gewährleistung.

 

Ich habe einen Laden und habe Inter­esse an euren Holz­uh­ren und Holz­sonnenbrillen. An wen wende ich mich?

Wir freuen uns immer über Inter­esse an unse­ren Pro­duk­ten. Um den Kon­takt zu Wie­der­ver­käu­fern küm­mert sich bei uns Adrian, ihn erreicht ihr am bes­ten unter sei­ner Email­adresse Adrian@kerbholz.com